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ご利用ガイド

商品注文方法

STEP1

商品を選ぶ

STEP2

かごに入れる

STEP3

ご注文内容の確認

STEP4

決済・配送方法の選択

​銀行振込・郵便振替をご希望の方は、【ショッピングカート】左下の「備考を追加欄」にご希望をお書きください。備考欄にご記入がなければ代引きとなりますのでご了承ください。

注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
※注意：注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。

STEP5

商品の発送

弊社の指定口座にご入金確認後5営業日以内で発送致します。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

​​【ご注意】銀行振込の場合、注文確定から7日以内に入金が確認できない場合は自動的に注文はキャンセルになります

お支払いについて

・代金引換-※代引手数料はお客様のご負担。(3万円迄400円、10万円迄は600円、20万迄は1,000円​）

・口座振込　北星信金　下川支店　(当座)　010279　※口座振込の場合はご入金が確認でき次第発送。

配送について

・配送会社名　北海道西濃運輸株式会社(着火剤のみ)・ヤマト運輸(着火剤以外)

・下川～名寄は自社配送　※下川町内　配送料無料。町外　440円（税込）。

・ご注文金額5,500円（税込）以上で送料無料（下川～名寄区間に限る）

・下川～名寄　以外の地域についての送料は下記の通り

北海道

下川町・名寄市以外

1,450円

南東北

宮城・山形・福島

1,780円

北陸・中部

静岡・愛知・岐阜・三重・長野・富山・石川・福井

2,390円

中国・四国

​岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・愛媛・徳島・高知

2,920円

沖縄県

沖縄県

4,190円

北東北

青森・秋田・岩手

1,670円

関東・信越

茨城・愛知・群馬・千葉・埼玉・東京・神奈川・山梨・新潟

2,090円

関西

岐阜・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山

2,500円

九州

福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島

3,130円

サイズ100cm、重さ最大10kgまでの料金です。
サイズ100cm以上になると追加料金がかかります。

※離島地域の方は、送料とは別に離島中継料がかかります。改めて離島中継料をプラスした合計金額をご連絡させていただきますので、それまではお振込なさらないようお願い致します。
沖縄及び離島のお客様は、配送の都合上恐れ入りますが、事前にご連絡お願いします。

消費税について

弊店は全て消費税込み価格でございます。

キャンセルについて

1. 定期便のキャンセルについて 定期便のご解約ならびにお届け休止は、お申し出いただいた月の翌月より適用いたします。 ※定期便の最低継続回数など、個別の契約条件がある場合はそちらが優先されます。詳細はお申し込み時の内容をご確認いただくか、直接お問い合わせください。

2. 定期便以外のご注文キャンセル・変更について 商品発送後のお客様都合によるご注文キャンセル・変更はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。 商品発送前のキャンセル・変更については、お早めにお問い合わせページまたはお電話（01655-4-2528）にてご連絡ください。

3. 返品・交換について 弊社オンラインショップでご購入いただいた商品であることが確認できない場合、返品、交換、返金は承っておりません。

(1) 不良品・誤送品の場合 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、誠に恐れ入りますが商品到着日を含めた3営業日以内に、お問い合わせページよりご連絡いただくか、お電話（01655-4-2528）にてお知らせください。 状態の確認後、全て当店費用負担にて商品のお取り替えをさせていただきます。 ※商品到着後7日以内にご返送の手配をお願いいたします。

(2) お客様都合による返品・交換 食品および飲料という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。ご注文の際は内容をよくご確認の上、お手続きをお願いいたします。

連絡先情報

返品・返金について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品の状態に問題がある場合、またはご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、誠に恐れ入りますが商品到着後7日以内に、お問い合わせページのフォームよりご連絡いただくか、お電話（01655-4-2528 受付時間 9:00〜17:00 ※日祝を除く）にてその旨をお知らせください。

状態を確認させていただいた後、全て当店費用負担にて商品のお取り替えをさせていただきます。

なお、販売しております日本酒・食品等は商品の性質上、品質保持と衛生の観点から、商品発送後のお客様都合による返品・交換はお断りしております。 オンラインショップにてご購入いただきました商品には、クーリング・オフは適用されません。

商品の長期未受取に伴う商品保管期限切れによる当店への返品や、受取拒否による当店への返品が発生した場合、配送業者から当店への返品時にかかる送料の実費をご請求させていただきます。振込用紙を後日郵送にてお送りいたしますので、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

 

返品・返金時の送料について

商品の状態に問題がある場合、またはご注文の商品と異なる場合の返品送料については、最寄りの郵便局または運送便取扱店より有限会社丹羽商店まで「着払い」にてご返送ください。返品商品の代金は、当店への到着確認後、7営業日以内にご指定の口座へご返金いたします。

​

＜着払い 返送先＞

有限会社 丹羽商店

〒098-1203 北海道上川郡下川町共栄町134

電話番号：01655-4-2528

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